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事实上,这个世界有两种人能发大财:一种是极致的功利主义者,另外一种是极致的“老实人”。
前者拥有天生的生意嗅觉,任何与交易相关的信息都会挑动他们敏感的神经,他们总能从细枝末节的现象之下洞察到生意机会,接着耐心等待,直到赢面最大的时候大胆投资,挣得盆满钵满,一年顶十年。
后者是坚定的长期主义者,他们永远相信口碑就是一切,唯有不断精进,不断拿出超出用户预期的产品和服务,用感动人心的价格去和用户交朋友,才有可能推动“口碑”的雪球让其越滚越大,直到自己的品牌在用户心中打下烙印。
这两种方式都可以积累大量财富,而且后者的盈利稳定性远远高于前者,也更具备竞争护城河。
我们总听老话讲:心不狠挣不了大钱。
这话有一定道理,毕竟商场就是战场,你的现金流就是子弹,一个人上了战场那就是你死我活的战斗,没有半点后退的余地,你的一个决策失误,就有可能让自己瞬间“中弹”倒下。
放到现实中就是市场份额被对手缠食,现金流断裂,公司裁员,不久后原地解散。
事实上,功利主义者符合我们说的这种性格,是“心狠之人”,但同时上文提到的“老实人”也同样属于“心狠之人”的行列。
为什么?
你想想,极致的老实人做生意是什么样的?毫无疑问他们必然有极强的底线和原则。
比如绝对不能把消费者当傻子,任何时候都是明码标价,节假日同行疯狂涨价宰客,想着捞一波,但老实人就保持原价,甚至在服务上还更加热情,
再比如老实人在商品质量上会绝对保持高水准,别人靠偷工减料省成本,我偏要保质保量做好交付。
这些底线和原则短期上看会降低经营者的盈利能力,但现在是互联网时代,消费者“苦奸商久矣”,只要你一直维持住口碑不倒下,就会有越来越多的消费者被你的诚意打动,开始自发为你在互联网上传播。
这样你的每一次“靠谱交易”都会成为你的宣传故事,都可以为你的门店和品牌做背书。
现实中这样的例子比比皆是,比如胖东来,比如小米。
这个时代“老实人”太少了,所以每出现一个这样的“好人”,消费者就必然会报复性地喜欢他们,回馈他们。
要么投机到底,要么真诚到底
反复横跳的人是最拧巴的。
一会想要彻底黑化,当一个“无奸不商”的投机倒把者;一会被正能量感动,想要做一个“感动人心”的靠谱老实人。
结果就是两头都顾不上,两种模式都没走好。
事实上我并不批判机会主义者,每个人都有自己的立场和价值观,只要经营者遵纪守法,不偷税漏税,那么他们通过自己独到的经营方式获取利润,这是一件很正常的事。
只要大家明码标价,你情我愿,就是一场好的交易,不管他们用什么方式把商品卖出去。
举个简单的例子,虽然我们很痛恨那些景区里的天价商品,痛恨机场还有高铁上的溢价餐食,但其实他们也符合基本的商业逻辑,即在合规合法的前提下利润最大化。
毕竟在那种情况下,消费者面临的就是供少于求,而且肚子饿了就要吃饭,这就是刚需呀。
我不是在替他们说话,而是想说明这其中的底层逻辑。
至于详细的逻辑分析,我们接着往下看。
挣大钱的底层逻辑
发大财无非两种方式:要么提高单次盈利能力,要么提高交易频次。
上文我们提到的景区和机场的高溢价餐品,其实他们的做法就是为了提高单次盈利能力。
毕竟你在景区和机场做生意,你的顾客是几乎没有复购的,所以你只能和他们进行一次交易,那在这种情况下,如果换做是你,你会怎么选?
我相信绝大多数人都会选择提高价格,从而提升利润。
这就是商业最简单的底层逻辑。
接着我们再说说提高交易频次,其实说白了就是维护口碑,做回头客的生意。
其实生意不论大小,挣钱的经营者都有一定的相似性:比如都执着于做好产品,或者提供热情服务,又或者特别擅长维系客户关系。
我家楼下就有个卖早餐的阿姨,她每天5点出摊,只要她一到摊位,来买早餐的食客会迅速排起长龙。
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